ak71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় ak71 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের শর্ত, ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশনা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। সেবা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।
সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak71 প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ak71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তুতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।
ak71-এর সেবাসমূহ কেবলমাত্র সেইসব ব্যক্তির জন্য উন্মুক্ত যারা তাদের এখতিয়ারে বৈধভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ak71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে বেটিং করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
বয়স যাচাই: ak71 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
ak71-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব বহন করেন। এই সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য শেয়ার করলে তা থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ak71 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেন, বাজি ও কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট সদস্যের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ak71 সদস্যের পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ak71-এ টাকা জমা ও তোলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে।
৪.১ ডিপোজিট
সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকগুলো)। সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
৪.২ উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ তহবিলের নিরাপত্তা
ak71 সদস্যের তহবিল পৃথকভাবে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টে অবৈধ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সেই তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় নেওয়ার অধিকার ak71-এর রয়েছে।
বোনাস ও প্রমোশন
ak71-এর প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ হয়। বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ এই উদাহরণে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের অংশ হতে পারেন। তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক, এবং Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়।
বেটিং নিয়মাবলী
ak71-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
৬.১ বাজির স্বীকৃতি
কোনো বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ ও চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে গ্রহণ করেছে বলে নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শিত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অগ্রহণযোগ্য বাজির জন্য ak71 দায়ী নয়।
৬.২ ফলাফল নির্ধারণ
স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের (ICC, BPL, FIFA ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে ak71-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.৩ বাতিল বাজি
যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, মুলতবি বা অনুষ্ঠিত না হয়, সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে — তবে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
৬.৪ ভুল অডস
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয় এবং সেই অডসে বাজি গৃহীত হয়, তাহলে ak71 সেই বাজি বাতিল করার এবং টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো ak71 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক উপায়ে খেলা বা বাজি ধরা
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা বিতরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
ak71 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীল উপায়ে খেলতে উৎসাহিত করি।
প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার এবং নিজের গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করার সুবিধা রয়েছে। গেমিং আসক্তি বা সংশ্লিষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে সদস্যরা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
মনে রাখুন: গেমিং ও বেটিং প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) বিনোদন। ঋণ করে বা সাংসারিক প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না। জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ak71 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করা হয়।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
ak71 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, সফটওয়্যার — এর মেধাস্বত্ব ak71-এর অধীনে সংরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেম বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution — এর কাছে সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের আওতায়, ak71 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা প্রতারণার ফলে সদস্যের অ্যাকাউন্টে ঘটা অননুমোদিত প্রবেশ
- সদস্যের নিজস্ব অসাবধানতা বা লগইন তথ্য অপরের সাথে ভাগাভাগির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন
ak71 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেমিং বা বেটিং থেকে সরাসরি আর্থিক ক্ষতির জন্য প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ দায় কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ak71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে
সদস্যও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্তলঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের আদেশ দেওয়া হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। ak71-এর সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।
অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সদস্যকে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে আরও উচ্চ পর্যায়ে পর্যালোচনার ব্যবস্থা রয়েছে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
ak71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তহবিল ফেরত নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডিজিটাল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি তা সম্ভব না হয়, তাহলে সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা বেআইনি প্রমাণিত হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে — বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের দল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম। আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।